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Como Usar o WhatsApp para Aumentar as Vendas da Sua Loja Online em 10 Vezes
Você quer aproveitar o WhatsApp para expandir sua loja online, mas não tem certeza por onde começar.
Com chatbots, campanhas, lembretes de carrinho e anúncios a considerar, você precisa de um plano claro antes de investir tempo e dinheiro.
- O aplicativo WhatsApp Business é suficiente, ou você precisa da API?
- Como conectar o WhatsApp à sua loja e automatizar follow-ups?
- Quais atividades podem recuperar carrinhos abandonados e incentivar compras repetidas?
- Como saber quais mensagens e campanhas geram vendas?
Este guia responde a todas essas perguntas com oito estratégias práticas, mostrando passo a passo como conectar sua loja, automatizar conversas, executar campanhas direcionadas e acompanhar seu impacto nas vendas.
Primeiro, aqui está uma visão rápida dos essenciais.
TL;DR
Use o WhatsApp para orientar decisões de compra, recuperar checkouts incompletos e incentivar pedidos repetidos.
Aqui estão os oito passos:
- Escolha sua configuração: Comece com o Aplicativo Business para conversas manuais ou use A API WhatsApp Business da YCloud para automação e integrações.
- Conecte sua loja: Use eventos da loja para acionar confirmações de pedidos, atualizações de envio e follow-ups.
- Adicione um Agente de IA do WhatsApp: Responda perguntas sobre produtos, recomende itens e passe solicitações complexas para sua equipe.
- Personalize campanhas: Envie transmissões direcionadas e follow-ups automatizados para clientes que optaram por receber.
- Recupere carrinhos abandonados: Compartilhe links de checkout, ofereça ajuda e pare os lembretes após a compra ou opt-out.
- Execute anúncios Click-to-WhatsApp: Leve compradores do Facebook e Instagram para conversas com sua loja.
- Centralize o suporte: Use uma caixa de entrada compartilhada para atribuir consultas e manter o histórico do cliente acessível.
- Meça os resultados: Acompanhe o engajamento, compras, tempos de resposta e satisfação do cliente, juntamente com os custos da campanha.
Primeiro, vamos entender por que o WhatsApp funciona para lojas online.
Por que o WhatsApp Funciona para Lojas Online
Aqui está o que torna o WhatsApp um canal útil para vendas e suporte:
- Alta visibilidade das mensagens: O WhatsApp cita uma taxa média de abertura de 98%, embora os resultados individuais das campanhas variem.
- Comunicação bidirecional: Os clientes podem fazer perguntas, discutir produtos e obter ajuda no mesmo chat.
- Acesso fácil à compra: Compartilhe catálogos, páginas de produtos e links de checkout diretamente nas conversas.
- Assistência de IA 24/7: Use agentes de IA do WhatsApp para responder a perguntas comuns e recomendar produtos relevantes.
- Nenhum aplicativo de loja separado: Clientes que já estão no WhatsApp podem entrar em contato com você através de um aplicativo que eles conhecem.
Em seguida, vamos explorar as estratégias que podem ajudar você a aumentar sua loja online em 10 vezes.
1. Escolha e Configure a Conta do WhatsApp da Sua Loja
Comece com o aplicativo WhatsApp Business se sua equipe puder gerenciar as conversas manualmente. Escolha a API do WhatsApp Business através da YCloud quando você precisar de dados conectados da loja, follow-ups automatizados e suporte organizado da equipe.
Prepare o WhatsApp Business App para os Clientes
Baixe o aplicativo WhatsApp Business, registre o número da sua empresa e verifique-o usando o código recebido por SMS ou chamada. O aplicativo é gratuito para baixar, com alguns recursos pagos disponíveis.
Em seguida, configure esses itens essenciais.
1. Forneça aos Clientes um Perfil Completo da Loja
Seu perfil deve facilitar o reconhecimento da sua loja e entender como entrar em contato com você.
- Nome e logo da empresa: Corresponda à identidade visual do seu site e perfis sociais.
- Descrição: Explique o que você vende, o que torna sua loja diferente e o que os clientes podem perguntar a você no WhatsApp.
- Detalhes de contato: Adicione seu site, e-mail de suporte, categoria de negócio e endereço, quando relevante.
- Horário de funcionamento: Mostre quando sua equipe está disponível e mantenha os horários de feriados atualizados.
2. Adicione Produtos que os Clientes Podem Navegar e Compartilhar
Use o catálogodo aplicativo, que suporta até 500 produtos ou serviços, para exibir sua variedade.
- Adicione fotos claras, preços, descrições úteis, códigos de produtos e links para o site.
- Agrupe produtos relacionados em coleções, como "Itens Essenciais Diários" ou "Escolhas Sazonais".
- Atualize preços e disponibilidade; oculte produtos indisponíveis para evitar confusão.
- Compartilhe itens individuais ou todo o seu catálogo nas conversas. Os clientes também podem encaminhar links de produtos para outras pessoas.
O catálogo e os recursos de compartilhamento do WhatsApp permitem que os compradores explorem seus produtos antes de pedir ajuda.
3. Configure Respostas Rápidas para Consultas Frequentes dos Clientes
Configure respostas rápidas para prazos de entrega, devoluções, opções de pagamento e detalhes do produto. Adicione também reconhecimentos de compra e mensagens de agradecimento.
Exemplo de atalho | Resposta salva |
/entrega | Taxas de envio e tempos de entrega estimados |
/exchange | Condições de troca e processo de solicitação |
/thanks | Um reconhecimento de compra com detalhes de suporte |
Respostas rápidas são mensagens salvas que sua equipe seleciona e envia.
Revise-as sempre que suas políticas mudarem.
4. Configure Mensagens de Boas-Vindas e Fora do Horário
- Saudação: Apresente sua loja e convide os clientes a compartilhar sua dúvida ou necessidade de produto.
- Mensagem de ausente: Explique quando sua equipe responderá e inclua um site ou link de suporte útil.
- Agendamento: Combine com seu horário comercial e ajuste a mensagem para feriados ou fechamentos temporários.
Mantenha ambas as mensagens breves e consistentes com o tom da sua marca.
5. Organize Contatos e Envie Atualizações Relevantes
Use rótulos para organizar conversas, por exemplo, “Consulta de Produto”, “Aguardando Pagamento” ou “Cliente Recorrente”.
Para clientes que concordaram em receber suas mensagens, você pode:
- Compartilhar ofertas com base em seus interesses ou compras anteriores.
- Anunciar lançamentos de produtos, reposições, vendas por tempo limitado e eventos da loja.
- Acompanhe após as compras, solicite feedback ou lembre manualmente os clientes sobre um checkout não finalizado.
Verifique qual opção de transmissão seu aplicativo oferece.
As listas de transmissão clássicas suportam até 256 destinatários por lista, e os destinatários devem ter salvo seu número.
Mais novo Transmissões de Negócios, disponível para usuários elegíveis em países selecionados, suporta agendamento, botões de ação, insights e entrega para pessoas que não salvaram seu número.
A Meta introduziu isso como um recurso pago.
Saiba Quando Sua Loja Precisa da API
Considere a API quando sua equipe precisa coordenar campanhas, dados de clientes e suporte entre sistemas. Com a plataforma WhatsApp Business API da YCloud, você pode atender a essas necessidades:
Sua loja precisa de | Como a YCloud ajuda |
| Campanhas maiores e direcionadas | Envie transmissões para públicos segmentados, sujeito aos limites de mensagens da Meta. |
| Assistência automatizada ao cliente | Configure agentes de IA para responder perguntas e transferir conversas para sua equipe. |
| Conexões de loja e CRM | Conecte fluxos de trabalho do Shopify e use APIs ou webhooks para outros sistemas. |
| Suporte coordenado da equipe | Use uma caixa de entrada compartilhada com atribuição e roteamento de conversas. |
| Follow-ups automatizados | Crie jornadas para lembretes de carrinho, mensagens pós-compra e campanhas de gotejamento. |
| Relatórios de desempenho | Acompanhe a entrega de mensagens, respostas e conversões onde o rastreamento estiver configurado. |
O Construtor de Jornadas da YCloud suporta eventos do Shopify e fluxos de trabalho automatizados, enquanto suas ferramentas de campanha fornecem segmentação de público e relatórios.
Para WooCommerce, Magento ou outra plataforma, confirme o método de integração e qualquer trabalho de desenvolvimento necessário.
Conecte Seu Número de Negócios Através da YCloud
Crie uma conta YCloud e siga o processo de integração do WhatsApp para conectar seu número e preencher os detalhes comerciais e a verificação solicitados.
Já usa o aplicativo Business?
Contas elegíveis podem usar a opção de coexistência da YCloud para manter o mesmo número ativo no aplicativo enquanto adiciona capacidades de API. Revise os recursos suportados antes de conectar.
Antes de lançar campanhas, obtenha a permissão do cliente e prepare modelos de mensagens aprovados para contato fora da janela de atendimento ao cliente de 24 horas, seguindo a política de mensagens do WhatsApp.
Orçamento para o plano da plataforma, custos de mensagens aplicáveis e qualquer trabalho de integração.
Com sua conta pronta, o próximo passo é conectar o WhatsApp à sua plataforma de comércio eletrônico.
2. Integre o WhatsApp com Sua Empresa e Plataforma de Comércio Eletrônico
Sua loja já sabe quando um pedido é feito, uma remessa é enviada ou um checkout é deixado inacabado.
Conectá-la ao WhatsApp permite que esses eventos acionem mensagens aos clientes automaticamente.
Escolha a Conexão Certa para Sua Loja
- Shopify: A integração da YCloud com a Shopify sincroniza eventos e atributos de pedidos, permitindo que você crie fluxos de trabalho de mensagens automatizadas.
- WooCommerce, Magento e BigCommerce: Confirme a rota de integração disponível com a YCloud. Dependendo da sua configuração, você pode precisar de um conector compatível, uma ferramenta de automação ou uma integração personalizada.
- Lojas personalizadas: Seu desenvolvedor pode conectar eventos da loja ao API da YCloud para disparar mensagens do WhatsApp.
Durante a configuração, conecte os detalhes do cliente e do pedido que cada mensagem precisa, como número de telefone, ID do pedido, itens comprados e link de rastreamento.
Coloque Esses Cinco Atualizações de Cliente no Modo Automático
Assim que os eventos relevantes da loja ou entrega estiverem disponíveis, configure esses workflows:
Automação | O que o cliente recebe |
Confirmação de compra | Um reconhecimento de pedido com o número do pedido e detalhes da compra. |
Notificações de envio e entrega | Informações de rastreamento e atualizações de entrega quando o status do envio muda. |
Recuperação de checkout | Um lembrete com um link para retomar uma compra incompleta. Pare os lembretes assim que o pedido for concluído. |
Feedback pós-entrega | Uma solicitação de avaliação ou classificação após a entrega confirmada. |
Sugestões de produtos relevantes | Acessórios, itens complementares ou alternativas premium com base no histórico de compras. |
Use O Journey Builder da YCloud para configurar gatilhos suportados, tempo de mensagem e condições. A integração fornece os dados; você ainda precisa configurar e ativar cada workflow.
Exemplo de mensagem de envio:
Oi Maya, seu pedido #8136 está a caminho! Acompanhe o progresso aqui: [Link de Rastreamento]. Tem alguma dúvida? Responda a esta mensagem.
Antes de entrar em funcionamento, execute um pedido de teste para verificar se o cliente certo recebe detalhes precisos e links funcionando. Envie follow-ups de marketing apenas para clientes que optaram por receber.
Em seguida, vamos adicionar um chatbot de IA do WhatsApp para responder às perguntas que os clientes enviarem de volta.
3. Adicione um Agente de IA do WhatsApp para Vendas e Suporte
Com YCloud’s WhatsApp AI Agent, sua loja pode oferecer assistência automatizada 24/7 para dúvidas sobre produtos, recomendações e consultas de pedidos.
Você pode configurar seu papel, instruções e conhecimento do negócio sem programação, depois definir quais tarefas ele pode realizar e quando sua equipe deve assumir.
Forneça ao Seu AI Agent as Informações Corretas da Loja
Adicione suas páginas do site, documentos de produtos, FAQs e políticas da loja ao seu banco de conhecimento. Defina o tom da sua marca e forneça instruções claras para lidar com solicitações de vendas e suporte.
Coloque-o em Ação em Toda a Jornada de Compras
- Recomendações de produtos: “Qual mochila cabe um laptop de 15 polegadas?” Ajude os clientes a encontrar produtos adequados com base em suas necessidades e orçamento.
- Dúvidas de compra: “Posso trocar isso se não servir?” Responda usando seus guias de tamanho, informações de envio e políticas de devolução.
- Acompanhamento de pedidos: “Meu pedido já foi enviado?” Recupere o status mais recente e detalhes de rastreamento da sua loja conectada.
- Alterações de pedidos: “Posso atualizar meu endereço de entrega?” Faça as alterações permitidas de acordo com as regras da sua loja.
- Devoluções e reembolsos: Explique a elegibilidade e complete as etapas configuradas, com exceções passadas para sua equipe.
Verificações de estoque em tempo real, consultas de pedidos e alterações exigem as conexões relevantes da loja e AI Skills. Conexões personalizadas podem precisar de ajuda técnica.
Dica de personalização: Use as preferências do cliente compartilhadas na conversa e histórico de compras quando conectado para tornar as recomendações mais relevantes.
Para lembretes proativos de carrinho ou alertas de estoque, configure YCloud Journeys, então deixe o Agente de IA lidar com as respostas dos clientes.
Em seguida, vamos usar transmissões personalizadas e campanhas de drip para trazer os clientes de volta à sua loja.
4. Personalize Suas Campanhas e Follow-Ups no WhatsApp
Use transmissões do WhatsApp para compartilhar anúncios com grupos selecionados de clientes, e campanhas de drip para enviar uma sequência de mensagens baseadas em ações e tempo dos clientes.
Combine Cada Transmissão ao Público Certo
Com YCloud Campaigns, segmente os clientes usando tags, detalhes de contato e dados de comportamento disponíveis. Use transmissões para:
- Lançamentos de produtos: Apresente novas coleções para compradores interessados nessa categoria.
- Ofertas sazonais e promoções relâmpago: Compartilhe ofertas relevantes com preços claros e prazos de oferta.
- Recompensas de fidelidade: Dê a clientes frequentes cupons exclusivos ou acesso antecipado a novos produtos.
Personalize modelos de mensagem com variáveis dinâmicas, como o nome do cliente ou detalhes relevantes do produto de seus dados conectados.
Inclua uma ação clara, como “Explore a Coleção” ou “Resgate Sua Oferta.”
Automatize o Follow-Up com Campanhas de Drip
Por exemplo, uma sequência de boas-vindas para um novo assinante de marketing pode ser:
- Dia 1: Dê as boas-vindas e compartilhe a categoria de produto escolhida por eles.
- Dia 3: Envie recomendações ou um guia de compras.
- Dia 5: Lembre-os sobre uma oferta de boas-vindas válida, caso não tenham feito uma compra.
Configure a sequência para parar lembretes promocionais após uma compra ou cancelamento. Mantenha as recomendações ligadas aos interesses e histórico de compras do cliente quando esses dados estiverem disponíveis.
Em seguida, vamos aplicar esses follow-ups aos compradores que saem sem concluir o checkout.
5. Traga Compradores de Volta com Lembretes de Carrinho pelo WhatsApp
A taxa média de abandono de carrinhos de compras online é de 70.22%, de acordo com o Baymard Institute.
Um lembrete pelo WhatsApp dá aos compradores um caminho direto de volta ao checkout e a chance de pedir ajuda antes de comprar.
Use YCloud Journeys com sua loja conectada para automatizar lembretes para compradores cujo número de telefone e permissão de marketing você coletou.
Configure seu fluxo de recuperação para:
- Enviar no momento certo: Adicione um atraso após o abandono e teste qual período funciona melhor para sua loja.
- Facilite o retorno: Inclua o nome do produto e um link para retomar o checkout do cliente.
- Oferecer assistência: Convide perguntas sobre entrega, tamanho ou pagamento, com seu Agente de IA ou equipe cuidando das respostas.
- Parar quando apropriado: Verifique o status da compra antes de cada lembrete e encerre os acompanhamentos após a compra ou opt-out.
Exemplo de lembrete:
Oi Maya, ainda está considerando a mochila do dia a dia? Continue seu checkout aqui: [Link de Checkout]. Tem alguma dúvida antes de pedir? Responda - estamos felizes em ajudar.
Se você incluir um desconto ou frete grátis, deixe claras as condições e a validade da oferta.
A seguir, vamos ver como atrair novos compradores através de anúncios Click-to-WhatsApp.
6. Atrair Novos Compradores com Anúncios Click-to-WhatsApp
Anúncios Click-to-WhatsApp iniciam uma conversa com sua loja quando alguém clica no seu anúncio no Facebook ou Instagram.
Assim que eles enviarem uma mensagem, você pode responder a dúvidas sobre compras, recomendar produtos e compartilhar um link de checkout.
Isso dá aos compradores ajuda direta para decisões como escolher um tamanho, comparar produtos ou verificar opções de entrega.
Conecte Seus Anúncios ao YCloud
Crie sua campanha no Meta Ads Manager e selecione WhatsApp como o destino de mensagens.
- Qualificar consultas automaticamente: Configure seu Agente de IA do WhatsApp para perguntar sobre as necessidades e orçamento do cliente, e então sugerir produtos adequados.
- Transferir conversas para sua equipe: Encaminhe compradores que precisam de assistência pessoal para o agente de vendas ou suporte apropriado.
- Identificar quais anúncios geram resultados: Acompanhe conversas e conversões registradas no nível individual do anúncio.
- Melhorar a medição da campanha: Conecte eventos de conversão através da API de Conversões do Meta e revise os funis de conversão e ROI no YCloud.
Exemplo de cópia publicitária:
Procurando por uma mochila que caiba seu laptop e orçamento? Converse conosco no WhatsApp para ajudar na escolha.
Mantenha a resposta inicial no WhatsApp relevante para o produto ou oferta mostrada no anúncio. Teste diferentes imagens, ofertas e textos, depois compare conversas qualificadas e compras.
Em seguida, vamos organizar o suporte ao cliente para que os compradores possam obter ajuda antes e depois da compra.
7. Atendimento aos Clientes Através de uma Caixa de Entrada Compartilhada no WhatsApp
Um cliente acompanhando um pedido atrasado não deveria ter que explicar o problema cada vez que um agente diferente responde.
A caixa de entrada compartilhada da equipe do YCloud oferece ao seu time de suporte um único lugar para gerenciar conversas no WhatsApp, detalhes do cliente e transferências.
Use para:
- Atribuir um responsável a cada conversa: Designar chats para agentes específicos para que os colegas saibam quem está lidando com a solicitação, ajudando a reduzir respostas sobrepostas.
- Encaminhar consultas automaticamente: Definir regras de atribuição com base na disponibilidade do agente, idioma do cliente, localização ou horário comercial.
- Manter o contexto do cliente acessível: Use tags de contato como "Return Request" ou "Repeat Buyer", junto com histórico de conversas e resumos de IA.
- Monitorar a qualidade do serviço: Acompanhe tempos de resposta, taxas de resolução, cargas de trabalho dos agentes e pontuações de satisfação do cliente.
Combine Assistência de IA com Suporte Humano
Deixe seu WhatsApp AI Agent responder perguntas rotineiras e coletar detalhes relevantes. Configure regras de transferência para problemas não resolvidos, exceções ou clientes que solicitam uma pessoa.
Por exemplo, o Agente de IA pode coletar um número de pedido e detalhes sobre um item danificado, e então passar a conversa para sua equipe de suporte revisar a solicitação de substituição.
Isso permite que sua equipe gaste mais tempo resolvendo problemas que exigem julgamento e atenção pessoal.
A seguir, vamos acompanhar as métricas que mostram se o WhatsApp está melhorando o atendimento ao cliente e as vendas.
8. Acompanhe o Desempenho de Vendas e Suporte no WhatsApp
Use relatórios de campanha do YCloud e análises da Caixa de Entrada para entender o que impulsiona o engajamento, as compras e um melhor atendimento ao cliente.
Métrica | Como usar |
Taxas de leitura e resposta de mensagens | Compare públicos, textos de mensagens e horários de envio para melhorar o engajamento. |
Conversões de campanha | Identifique quais campanhas levam a compras rastreadas. |
Tempo de resposta no chat | Identifique atrasos e revise o dimensionamento de pessoal, regras de atribuição ou transferências para IA. |
Satisfação do cliente (CSAT) | Revise conversas com baixa avaliação e resolva problemas recorrentes de serviço. |
Configure o rastreamento de compras antes de medir as conversões de vendas. Revise os resultados semanalmente, teste uma mudança por vez e inclua custos de publicidade, mensagens e plataforma ao avaliar o ROI.
A seguir, vamos unir essas ferramentas para fortalecer as vendas e o suporte ao cliente da sua loja.
Impulsione as Vendas e o Suporte da Sua Loja com o YCloud
Ajude os clientes a escolher um produto, concluir a compra e voltar para mais.
Use o Agente de IA do WhatsApp da YCloud para responder perguntas usando as informações da sua loja e recomendar produtos relevantes. Configure campanhas personalizadas e lembretes de carrinho para incentivar compras, enquanto sua equipe gerencia conversas que precisam de uma pessoa através de uma caixa de entrada compartilhada.
Comece com sua maior prioridade, recuperando carrinhos abandonados ou reduzindo atrasos no suporte, e expanda conforme ver o que funciona.
Nenhum cartão de crédito necessário; cobranças aplicáveis de mensagens do WhatsApp são separadas.
Tem dúvidas antes de começar? As perguntas frequentes abaixo cobrem o essencial.
Frequently Asked Questions
Como o WhatsApp pode ajudar minha loja online a aumentar as vendas?
O WhatsApp oferece aos compradores uma maneira direta de fazer perguntas, explorar produtos e obter ajuda antes de comprar. Com YCloud, sua loja também pode enviar lembretes de carrinho, compartilhar ofertas relevantes e acompanhar após as compras para incentivar pedidos repetidos.
A minha loja deve escolher o WhatsApp Business App ou a API?
O WhatsApp Business App é ideal para lojas que gerenciam conversas manualmente, com catálogos, respostas rápidas e mensagens de boas-vindas.
O WhatsApp Business API através da YCloud atende a necessidades mais avançadas, incluindo Agentes de IA, integrações com lojas, campanhas automatizadas e suporte de equipe compartilhado.
Como conecto minha loja online ao WhatsApp?
YCloud Integração com Shopify conecta eventos de pedidos e dados de clientes aos fluxos de trabalho do WhatsApp. Você pode configurar mensagens com base nos eventos disponíveis na loja. Para WooCommerce, Magento, BigCommerce ou lojas personalizadas, confirme a disponibilidade do conector e qualquer trabalho de desenvolvimento necessário antes de configurar a integração.
Posso automatizar lembretes de carrinho abandonado no WhatsApp?
Sim. Conecte sua loja ao YCloud Journeys e configure lembretes usando os dados de checkout disponíveis. Inclua os detalhes do produto, um link de checkout e uma opção para pedir ajuda. Envie lembretes para clientes que optaram por recebê-los e interrompa os follow-ups assim que eles comprarem ou cancelarem a assinatura.
O que um Agente de IA do WhatsApp pode fazer por uma loja online?
Agente de IA do WhatsApp da YCloud pode responder perguntas sobre produtos, explicar políticas da loja, recomendar itens e transferir conversas para sua equipe. Com as conexões e permissões certas, ele também pode verificar detalhes do pedido ou realizar tarefas específicas, como atualizar um endereço de entrega.
Preciso ter habilidades de programação para usar o YCloud?
Não! Você pode configurar YCloud’s AI Agent e criar fluxos de trabalho de mensagens visuais sem codificação. Conectar sistemas personalizados ou criar AI Skills que recuperem ou atualizem dados de negócios pode exigir suporte técnico.
Posso manter meu número atual do WhatsApp Business?
Empresas elegíveis podem usar Coexistência do WhatsApp Business App da YCloud para acessar o aplicativo e a API com o mesmo número. Verifique a elegibilidade e as alterações de recursos antes de conectar. Por exemplo, as transmissões são movidas do Business App para o YCloud Campaigns.
Os clientes precisam optar antes de eu enviar mensagens promocionais?
Sim. Os clientes devem fornecer seu número e concordar em receber suas mensagens. Respeite os pedidos de cancelamento de assinatura. Para contatos por API, use modelos aprovados para iniciar o contato ou enviar mensagens fora da janela de 24 horas de atendimento ao cliente, conforme exigido pela política de mensagens do WhatsApp.
Como posso medir o desempenho da minha loja no WhatsApp com o YCloud?
Usar relatórios de campanha para acompanhar entregas, respostas e conversões registradas, e Jornadas para monitorar o status de leitura das mensagens. Análises de caixa de entrada abrangem tempos de resposta, taxas de resolução e satisfação do cliente. Configure o rastreamento de compras para conectar a atividade da campanha com as vendas.
Posso começar a usar o YCloud de graça?
Sim. A YCloud oferece um plano gratuito sem necessidade de cartão de crédito. As cobranças aplicáveis de mensagens do WhatsApp são separadas. Seu custo total depende do seu plano, uso de mensagens e quaisquer complementos pagos, como a integração com o Shopify.
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